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剧情简介
韩国重生电视剧张基龙剧情介绍: ⑥手头准备一本记事本和一支铅笔，以便记下有关事项，用左手拿听筒，这样可腾出右手写字。
⑦当需要打电话者等候以便询问有关事项或收集一些材料时，应该说：“我去查看一些情况，请稍候一下好吗？”然后等待对方的回答。再拿起电话时，应该对对方表示道歉；但是如果需要较长时间才能弄清楚情况时，最好先让对方挂断，查清后再给对方打电话过去；如果因其他的原因需要对方等候，可以说：“对不起，您可以稍等一下吗？”看看对方的反应再做处理。
⑧当外部电话必须从一个分机转到另一分机时，要把打电话人的姓名和来意转到另一分机，这样打电话的人可不必重复他曾说过的话。
⑨如果打来的电话中断了，应把电话听筒放回原位，因为打电话的人将会尽快重新建立联系。
⑩即使在下午快下班时，也应该有意识并热情地向对方问好；如果知道打电话人的姓名，那么，在与他谈话时，要亲切地称呼他为某某先生或某某女士等。
另外，当电话打来是找领导时，秘书应注意以下几点：
①转让电话时，要转告清楚：“某某公司某某先生来电话找您。”
②转让话筒时，要快速简要地将从对方获得的信息转告领导。这样做可以省去对方重复同一事情的时间。
③当领导相识的人打来电话时，由总机直接接到领导处为好。“某某公司的某某先生来电话了。”转达清楚后，并确认客人与领导的电话已经接通，再放下自己的话筒。
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