王妃泰国电影解说是谁剧情介绍: 反之,即使别人确实有错误,而你声色俱厉地指责别人,那产生抵触甚至愤怒的情绪是非常正常的事,他甚至能够很长的时间生气。而如果这样的粗鲁行为和言语来自一个有一定权威的人,那后果也很不好。桑塔尔是威名市的一位职校老师,他班上的一个学生因为没有按照规章制度停车,给学校的一个入口带来麻烦。学校的一位老师为此怒气冲冲地来到班上狂吼:“是谁把车停在过道上?”车主举手应答。那位老师又转向他大吼:“你赶快把它开走,否则我就用铁链把它捆起来拖走。”
那位学生是犯错了,他把车放在那里,妨碍了交通。但是结果呢,不但那位车主没有理会他,其他人也把车停在那里,以增加他的不便。事情原本不用这样。假如他换一种方式来说话,假如他平和友善地和班里的人说:“请问堵住门口的那位车主是谁,您好,如果您能把它移开,别的车就方便通过了,麻烦您帮个忙,谢谢啦!”那位同学听到这样的话肯定乐意把车开走,心里还会有歉疚,其他人下次也会小心。
一个疑问句就能有这样的作用,因为这包含了尊重的前提。在企业里少一些命令,多一些提问,往往会激发员工的积极性和创造力。麦克是约翰内斯堡一家小工厂的老板,一次他有机会获得一张大订单。但如果签了,货期不一定能跟上,除非工人们加班加点地工作。他没有发出强制性的命令,而是把大家召集到一起,先谈了这个大订单对整个公司的意义,然后用诚恳地语气问大家:“我们是不是能想出办法来完成这张订单,有没有好的办法来处理时间和工作量的分配问题,大家想想办法,如果实在不行我们就不接这个订单了。”
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