主演列表
相关资讯
剧情简介
456电影网 橘凉香剧情介绍: 其次，发言人必须展现积极的气质。其信誉感必须是无可辩驳的，不然所传达的信息就不会被接受。气质一方面与发言人公共形象有关，另一方面也和他多么接近事件有关。例如，在水管爆炸这样的危急时刻，一个在现场的工程师可能有第一手信息，可以就事情的起因和机械问题向媒介做出更专业的回答；医务人员可以更好地回答受伤人员的情况；根据爆炸的严重程度，公司的最高层管理者可能需要向受伤者表达关心。决定谁来发言并不容易，可能需要花费像制定信息时一样的心血。
（三）建立有效的信息传播渠道
外部关系中另一个重要部分就是选择最有效的媒介或论坛与利益相关人沟通。一个组织通常会使用许多媒介进行外部联系，这取决于所沟通的事件的重要性和范围大小。
表7-1 各种媒介的特点和局限性
续表
【本章小结】
现代管理以分工为基础，以协作为特征，良好的配合关系是确保管理系统协调运行不可缺少的条件。沟通是实施有效领导的基础和前提，而领导者是信息传递交流顺畅的关键所在，在各种沟通中发挥着重要作用。领导者应掌握信息沟通规律，提高沟通的有效性，从而提升领导活动的成效。本章重点讨论了沟通的内涵、过程，领导沟通的功能和障碍、领导者的关键沟通技能和领导者如何进行内外部沟通。
友情链接
